Ranchi Civic Services Update: अब स्थानीय स्तर पर होगा शिकायतों का निपटारा, टोल फ्री नंबर और व्हाट्सएप चैटबॉट की भी सुविधा उपलब्ध

झारखंड की राजधानी रांची में नगर निगम की नागरिक सेवाओं को और अधिक सुलभ बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया गया है। प्रशासनिक कामकाज के विकेंद्रीकरण के तहत शुक्रवार से शहर के विभिन्न क्षेत्रों में निगम के पांच नए अंचल कार्यालयों की शुरुआत कर दी गई है। इन नए कार्यालयों के शुरू होने से अब स्थानीय लोगों को अपने छोटे-बड़े कामों और शिकायतों के लिए नगर निगम मुख्यालय के चक्कर काटने से बड़ी राहत मिलेगी। उद्घाटन समारोह के दौरान निगम परिसर में ट्रैक्टर, सोलर पैनल और नागा बाबा खटाल में बायोडिग्रेडेबल पॉलीबैग निर्माण मशीन का भी लोकार्पण किया गया।

📍 किन-किन क्षेत्रों में खुले हैं नए अंचल कार्यालय? जानिए वार्ड वार पूरी सूची और मिलने वाली सुविधाएं

नगर निगम द्वारा शुरू किए गए ये पांच नए अंचल कार्यालय वार्ड नंबर 21 स्थित सामुदायिक भवन (बड़ा तालाब क्षेत्र के वार्ड नंबर 32 स्थित पंचायत कार्यालय), पंडरा के वार्ड नंबर 6 स्थित सामुदायिक भवन, बांधगाड़ी के वार्ड नंबर 40 स्थित सामुदायिक भवन और सेक्टर-3 बाजार, एचईसी (HEC) धुर्वा में वार्ड नंबर 53 के क्षेत्र के लिए बनाए गए हैं। इन केंद्रों पर केवल आवेदन और शिकायतें ही दर्ज नहीं होंगी, बल्कि जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, होल्डिंग टैक्स, जलापूर्ति, पथ प्रकाश और सफाई जैसी तमाम बुनियादी नागरिक सुविधाएं भी स्थानीय स्तर पर ही सुलभ कराई जाएंगी।

👥 मेयर और नगर आयुक्त ने दिए निर्देश: अधिकारियों और शाखाओं के बीच समन्वय से होगा शिकायतों का त्वरित निपटारा

उद्घाटन अवसर पर महापौर रोशनी खलखो ने कहा कि चुनाव के दौरान जनता से जो वादे किए गए थे, उसी कड़ी में यह ऐतिहासिक कदम उठाया गया है। वहीं, नगर आयुक्त सुशांत गौरव ने अधिकारियों और कर्मचारियों को सख्त निर्देश दिए हैं कि नागरिकों के आवेदनों और शिकायतों का अनावश्यक देरी के बिना नियम के अनुसार शीघ्र निपटारा किया जाए। कार्यालय आने वाले आम जनता के साथ शालीन व्यवहार करने पर जोर दिया गया है। इसके अलावा, नागरिकों की सुविधा के लिए स्मार्ट रांची ऐप, टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर (1800-570-1235) और व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर (814-123-1235) की सेवाएं भी सक्रिय कर दी गई हैं।