व्हाट्सएप में जल्द आएंगे कई शानदार फीचर्स, AI और पेमेंट सेवाओं से बदलेगा चैटिंग का अंदाज

नई दिल्ली: दुनिया के सबसे लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ‘व्हाट्सएप’ (WhatsApp) आने वाले दिनों में अपने यूजर्स के लिए कई बड़े और रोमांचक बदलाव करने जा रहा है। कंपनी के नए प्रमुख कुनाल शाह ने हाल ही में व्हाट्सएप की आगामी भविष्य की योजनाओं और रणनीतियों पर खुलकर बात की है। उन्होंने स्पष्ट किया है कि कंपनी का मुख्य फोकस तीन प्रमुख बिंदुओं पर है— मैसेजिंग के अनुभव को और अधिक उन्नत बनाना, रोजमर्रा के कामकाज को बेहद आसान करना, और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की तकनीकों का बड़े पैमाने पर इस्तेमाल करना। इन बदलावों के बाद यूजर्स को वॉयस मैसेज, ग्रुप चैटिंग, स्टिकर और वीडियो कॉलिंग से जुड़े बिल्कुल नए अनुभव मिलने की उम्मीद है। इसके अलावा व्हाट्सएप के जरिए ही बिजली-पानी के बिल चुकाना, वित्तीय लेनदेन करना और यात्रा से जुड़ी मोबाइल सुविधाओं का लाभ उठाना भी काफी सरल हो जाएगा।

सोशल मीडिया के जरिए दी गई भविष्य की योजनाओं की जानकारी, वॉयस मैसेज और स्टिकर के इस्तेमाल को बेहतर बनाने पर रहेगा खास जोर

व्हाट्सएप प्रमुख कुनाल शाह ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर एक विस्तृत पोस्ट के माध्यम से इन आगामी बदलावों की रूपरेखा साझा की है। उन्होंने बताया कि बीते कुछ महीनों के दौरान कंपनी ने गहराई से यह समझने का प्रयास किया है कि दुनिया भर के यूजर्स एक परफेक्ट मैसेजिंग ऐप से वास्तव में क्या उम्मीद रखते हैं। आंकड़ों का हवाला देते हुए उन्होंने बताया कि अकेले व्हाट्सएप पर रोजाना 10 अरब से अधिक वॉयस मैसेज भेजे जाते हैं और लगभग 4 अरब स्टिकर शेयर किए जाते हैं। इन आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए कंपनी वॉयस नोट्स, ग्रुप चैट, स्टिकर और वीडियो फीचर्स को और अधिक यूजर-फ्रेंडली तथा तेज बनाने के लिए लगातार काम कर रही है।

बैंकिंग और टेलीकॉम सेक्टर के साथ साझेदारी की तैयारी, ऐप छोड़े बिना ही भरे जा सकेंगे बिल और मैनेज होंगी अन्य सेवाएं

कंपनी का दूसरा सबसे बड़ा लक्ष्य व्हाट्सएप को केवल बातचीत का जरिया न रखकर रोजमर्रा के कामों को निपटाने का एक बेहतरीन डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाना है। इस उद्देश्य को पूरा करने के लिए व्हाट्सएप विभिन्न प्रमुख बैंकों और टेलीकॉम कंपनियों के साथ मिलकर काम कर रहा है। आने वाले समय में ऐसा माहौल तैयार किया जाएगा कि यूजर्स को अपना मुख्य ऐप छोड़े बिना ही बिजली, पानी या अन्य उपयोगिता बिलों का भुगतान करने, आसानी से वित्तीय सेवाएं लेने और विदेश यात्रा के दौरान मोबाइल कनेक्टिविटी से जुड़े जरूरी काम मैनेज करने की सुविधा मिल सकेगी। हालांकि, इन सभी सुविधाओं को आधिकारिक रूप से कब तक रोलआउट किया जाएगा, इसकी निश्चित समयसीमा अभी साझा नहीं की गई है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की मदद से आसान होंगे जटिल काम, अरबों मैसेज और कॉल्स के बीच भी सुरक्षित रहेगी यूजर की प्राइवेसी

भविष्य की तकनीक को अपनाते हुए व्हाट्सएप अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की क्षमताओं का विस्तार करने जा रहा है। कंपनी ऐसे स्मार्ट टूल्स पर काम कर रही है, जिनकी मदद से यूजर्स किसी भी जरूरी जानकारी को पलभर में खोज सकेंगे, साथ ही विभिन्न प्रकार की बुकिंग, मीटिंग अप्वाइंटमेंट्स और दैनिक कार्यों को याद रखने में भी एआई मददगार साबित होगा। कुनाल शाह ने जानकारी दी कि वर्तमान में व्हाट्सएप पर हर दिन 100 अरब से अधिक मैसेज एक्सचेंज होते हैं और 2 अरब से ज्यादा वॉयस तथा वीडियो कॉल की जाती हैं। उन्होंने देश-दुनिया के यूजर्स को आश्वस्त करते हुए यह भी साफ किया कि इन तमाम नए फीचर्स के आने के बावजूद यूजर्स की व्यक्तिगत प्राइवेसी और सुरक्षा से कोई समझौता नहीं किया जाएगा। प्लेटफॉर्म पर भेजे जाने वाले सभी मैसेज और कॉल्स हमेशा की तरह ‘एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन’ (End-to-End Encryption) तकनीक से पूरी तरह सुरक्षित रहेंगे। गौरतलब है कि कुनाल शाह ने इसी साल जून के महीने में यह कमान संभाली है और वे भारत की प्रसिद्ध फिनटेक कंपनी ‘क्रेड’ (CRED) के संस्थापक भी रह चुके हैं।